Comisiones abusivas en cuentas bancarias: cómo reclamar

Las entidades bancarias cobran diversas comisiones por la prestación de servicios. Sin embargo, no todas las comisiones son legales, pudiendo algunas ser consideradas abusivas.

Una comisión es abusiva cuando: no corresponde a un servicio efectivamente prestado, su importe es desproporcionado al coste del servicio, o se cobra sin haber sido informada adecuadamente al cliente.

Las comisiones más frecuentemente declaradas abusivas son: comisión de mantenimiento de cuenta sin servicios asociados, comisión por reclamación de posiciones deudoras, comisión por descubierto en cuenta sin previo requerimiento, y comisión por envío de extractos.

El Banco de España supervisa las comisiones bancarias y puede declarar su nulidad si no cumplen los requisitos legales.

Para reclamar comisiones abusivas, el primer paso es presentar reclamación ante el servicio de atención al cliente del banco. Si no atienden la reclamación, puede acudirse al Banco de España o a los tribunales.

La reclamación debe incluir detalle de las comisiones cobradas, extractos bancarios que las acrediten, y argumentación sobre por qué se consideran abusivas.

Es posible recuperar las comisiones indebidamente cobradas durante los últimos cuatro años, con intereses legales desde el cobro.

Además de la devolución, el banco puede ser sancionado administrativamente por cobro de comisiones abusivas.

En Delegal Abogados analizamos sus extractos bancarios gratuitamente, identificando comisiones abusivas. Reclamamos ante el banco y, si es necesario, acudimos a los tribunales para recuperar su dinero.